Helsingin kaupungin matkailu- ja kongressitoimisto on luonut gay friendly -kriteeristön, jonka avulla Helsingistä etsitään matkailualan toimijoita, jotka ovat valmiita aktiivisesti tarjoamaan palveluitaan myös hlbt-matkailijoille.

Helsingin seudun Seta ry on ollut asiantuntijajärjestönä mukana gay friendly -kriteeristön luomisessa. HeSeta pitää gay friendly -kriteeristön luomista tärkeänä, koska hlbt-vähemmistölle myönteisen ilmapiirin luominen vaatii konkreettisia tekoja. Suomessa on lainsäädännöllä luotu suhteellisen vahva suoja hlbt-vähemmistöillekin, mutta hlbt-myönteisen asenneilmaston luomiseksi tarvitaan muunlaisia toimenpiteitä.

Hlbt-matkailijoiden kannalta on tärkeää, että heille on tarjolla matkailukohteita, joissa he voivat olla omana itsenään. Tämä edellyttää, että matkailupalveluiden tarjoajat kykenevät, viranomaisten lisäksi, mm. takaamaan hlbt-matkailijoiden turvallisuuden ja ovat valmiita puuttumaan hlbt-ihmisiin kohdistuvaan syrjintään. HeSeta pitää tärkeänä myös gay friendly -kriteeristöön kuuluvaa vaatimusta hlbt-työntekijöiden yhdenvertaisesta kohtelusta.
 
Myös HeSetan järjestämän Helsinki Pride -festivaalin kannalta on merkittävää, että kaupunki haluaa aktiivisesti houkutella hlbt-matkailijoita Helsinkiin.